Episode 200 – B2 im Beruf (Telefonat, E-Mails, Meetings)

Tom

9 months ago

Episode #200 | B2 im Beruf

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https://youtu.be/MzJjhmTfZxA

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Transkript

[0:00 – 01:46]

(0:00) Fühlst du dich manchmal nicht so ganz sicher, wenn du im Beruf auf Deutsch (0:05) sprechen musst? Kein Problem, diese B2-Vokabeln helfen dir souverän im (0:12) Alltag, besonders im Beruf aufzutreten und auf Deutsch zu kommunizieren. (0:18) Ich habe das Video unterteilt in drei Kategorien. Telefonate, E-Mails und (0:24) Meetings.

Und übrigens, bevor wir weitermachen, möchte ich dir noch meinen (0:28) kostenlosen German Level Test empfehlen. Wenn du dir also nicht ganz sicher bist, (0:33) auf welchem Niveau bin ich denn, da habe ich einen kleinen Test für dich erstellt. (0:38) Dann kannst du so in etwa einschätzen, ok, bin ich auf dem A1 Niveau oder bin ich (0:43) vielleicht sogar schon auf dem C2 Niveau.

Du bekommst dein Resultat sofort per (0:48) E-Mail und auch ein paar Vorschläge, ein paar Hinweise, wie du vielleicht dein (0:55) Deutsch verbessern kannst. Ok, ich würde sagen, wir fangen an, wir machen weiter (0:59) mit dem Video. Und das erste Wort ist durchstellen.

(1:03) Das verwenden wir relativ häufig im Beruf, besonders wenn du irgendwo anrufst (1:09) oder vielleicht auch jemanden weiterleiten möchtest. (1:13) Du könntest zum Beispiel sagen, können sie mich bitte zu Frau Müller durchstellen? (1:18) Also du rufst an, bei einem Unternehmen, bei einer Organisation, bei einer Behörde (1:23) und du möchtest mit einer spezifischen Person sprechen. (1:29) Du möchtest an Frau Müller weitergeleitet werden.

Können sie mich (1:33) bitte zu Frau Müller durchstellen? Ja, also wenn du mit jemandem sprechen (1:39) möchtest und am Telefon weitergeleitet werden möchtest, dann verwenden wir das (1:44) Wort durchstellen. Das nächste Wort ist ausrichten. Hier im (1:49) Kontext, wie gesagt, Telefonat.

Expand for the full transcript [01:47-14:45]

Das Wort ausrichten. Kann ich ihm etwas ausrichten? (1:57) Kann ich ihm etwas ausrichten? Also ihr sprecht gerade am Telefon und du (2:06) möchtest mit Frau Müller sprechen, aber Frau Müller ist gerade nicht verfügbar (2:11) und dann kann die andere Person dich vielleicht fragen, kann ich ihm (2:16) beziehungsweise in diesem Fall kann ich ihr, Frau Müller, etwas ausrichten? Kann (2:21) ich ihr eine Information weiterleiten? Also wenn diese Person nicht verfügbar (2:27) ist und du möchtest aber trotzdem etwas weitergeben, eine Information weitergeben, (2:34) dann würden wir das Wort ausrichten verwenden. Also wie gesagt, du rufst an (2:39) und können sie mich bitte zu Frau Müller durchstellen? (2:43) Nein, Frau Müller ist aktuell leider nicht verfügbar, aber kann ich ihr etwas (2:49) ausrichten? Kann ich ihr irgendetwas sagen? Das nächste Wort ist vereinbaren.

Das (2:54) kennst du wahrscheinlich. Vereinbaren. Ich würde gerne einen Termin für nächste (3:00) Woche vereinbaren.

Also du möchtest einen Termin vereinbaren, du möchtest einen (3:05) Termin machen, du möchtest einen Termin abmachen, einen Termin verabreden. (3:12) Also in den Kalender setzen und das Wort würden wir auch häufig in einer E-Mail (3:19) verwenden. Also nicht nur am Telefon, sondern auch wenn wir per E-Mail (3:25) kommunizieren.

Ich würde gerne einen Termin für nächste Woche vereinbaren. (3:31) Du könntest vielleicht beim Arzt auch anrufen und du möchtest da, man kann (3:38) vielleicht nicht online buchen, sondern du musst den Termin per Telefon (3:45) vereinbaren. Dann würden wir dieses Wort verwenden.

Vereinbaren. Und das nächste (3:51) Wort ist erreichen. Erreichen und das könntest du im Telefonat verwenden, aber (3:58) auch vielleicht als Follow-up E-Mail.

Also zum Beispiel du hast versucht einen (4:04) potenziellen Kunden zu erreichen und diese Person war leider nicht da. Du (4:11) konntest dich nicht bei der Person telefonisch melden. (4:14) Ich habe sie heute Vormittag versucht zu erreichen, aber leider ohne Erfolg.

(4:20) Könntest du in der E-Mail schreiben. Wenn du also versucht hast die Person (4:24) anzurufen, die Person war nicht da, du hast sie nicht erreicht und dann (4:28) schreibst du eine E-Mail und verwendest dann das Wort erreichen. Ich konnte sie (4:33) leider nicht erreichen.

Das ist also so eine typische Standardphrase in (4:39) beruflichen Gesprächen, aber auch wenn du E-Mails schreibst, wenn du also sagen (4:47) möchtest, dass jemand nicht telefonisch verfügbar war. (4:50) Ich konnte sie nicht erreichen. Und dann haben wir noch sich melden.

Sich melden (4:56) hier wieder im beruflichen Kontext, also Kontakt aufnehmen mit irgendjemand, mit (5:05) einem Kunden oder mit deinem Chef, mit einem Kollegen und so weiter. Zum Beispiel (5:11) sobald ich eine Rückmeldung vom Kunden habe, melde ich mich bei ihnen. (5:16) Also sobald mir der Kunde gesagt hat, was er möchte, dann melde ich mich bei dir (5:23) oder melde ich mich bei ihnen.

Also ich nehme Kontakt auf, wenn ich diese neue (5:30) Informationen habe. Ich melde mich bei dir. Also ich werde dich dann (5:38) kontaktieren.

Du rufst also an und sagst und hast eine Frage und ich könnte dann (5:45) sagen, ich weiß die Antwort jetzt nicht. Ich frage mal nach und sobald ich eine (5:50) Antwort habe, melde ich mich bei dir oder bei ihnen. Ich nehme dann Kontakt auf.

So (5:57) und jetzt kommen wir zum zweiten Teil und zwar den Meetings. Hier habe ich ein paar (6:02) Wörter, die dir helfen ein bisschen souveräner zu klingen in Meetings. Zum (6:06) Beispiel besprechen.

Besprechen. Die genauen Details zur Kampagne besprechen (6:14) wir morgen im Teammeeting. Also über etwas reden, über etwas sprechen, etwas (6:21) besprechen.

Das hört sich vielleicht ein bisschen höflicher an, ein bisschen (6:26) professioneller an, wenn du sagst etwas besprechen. Oft eher formell, würde ich (6:32) sagen. Ich würde mit Freunden jetzt nicht unbedingt das Wort besprechen (6:37) verwenden, aber auf der Arbeit im Büro könnte man das Wort so verwenden.

Also (6:42) die genauen Details zur Kampagne besprechen. Also wir reden über diese (6:49) genauen Details, über die genauen Aspekte der Marketingkampagne zum (6:56) Beispiel im Teammeeting morgen. Das werden wir besprechen.

Deshalb sagen wir ja auch (7:02) die Besprechung. Die Besprechung ist sowas ähnliches wie das Meeting. Dann habe ich (7:08) noch ein anderes Wort für hinzufügen und zwar ergänzen.

Ergänzen. Beispielsweise (7:15) ich würde gerne noch etwas zur Argumentation oder zu dem Punkt von Frau (7:20) Müller oder Frau Schulz ergänzen. Also das klingt vielleicht auch ein (7:27) bisschen, ja ein bisschen professioneller.

Du möchtest also nicht sagen, ich (7:32) vielleicht, ich widerspreche Frau Schulz oder ich weiß es besser als Frau Schulz. (7:38) Sondern du könntest sagen, ich möchte da noch einen Punkt ergänzen. Ich möchte (7:43) da noch etwas hinzufügen.

Und dann hilft dieses Wort ergänzen vielleicht, wenn du (7:48) also im Meeting bist und du möchtest sagen, ich habe da noch etwas. (7:54) Ich habe da noch etwas weiteres. Ich weiß mehr.

Dann kannst du sagen, ich habe da (7:59) noch einen Punkt zu ergänzen. Einverstanden sein. Einverstanden sein (8:04) kann auch sehr hilfreich sein.

Zum Beispiel sind alle einverstanden, wenn (8:10) wir den Budgetpunkt ans Ende der Agenda verschieben? Sind alle einverstanden? (8:18) Also stimmen alle zu? So ein Ausdruck der Zustimmung beziehungsweise in diesem Fall (8:24) eine Frage. Stimmen alle zu? Sind alle einverstanden, wenn wir den Budgetpunkt (8:30) ans Ende der Agenda verschieben? Du bist zum Beispiel in einem (8:40) Entscheidungsprozess und du möchtest in dem Meeting irgendwie einen Konsens (8:46) finden. Du möchtest herausfinden, ob ihr euch alle auf etwas einigen könnt.

Und (8:53) dann könntest du fragen, sind alle einverstanden? Oder sind wir einverstanden? (8:58) Sind alle einverstanden, dass wir jetzt Plan A machen? Und wenn jemand vielleicht (9:06) nicht damit einverstanden ist, dann kann diese Person vielleicht noch diesen (9:11) Gegenargument bringen oder etwas ergänzen. Und sicherlich auch sehr hilfreich ist (9:16) das Wort vorschlagen. Das kennst du vielleicht.

Vorschlagen. Also auf (9:23) höfliche Weise sagen, dass man eine Idee noch einbringen möchte. Zum Beispiel, ich (9:29) schlage vor, dass wir den Zeitplan flexibel gestalten, um auf kurzfristige (9:36) Änderungen reagieren zu können.

Ich schlage vor, dass wir den Zeitplan (9:42) flexibel gestalten, um auf kurzfristige Änderungen reagieren zu können. (9:48) Also nicht ich sage, so und so muss das gemacht werden, sondern ich schlage vor. (9:56) Das finde ich manchmal eine bessere Variante, um zu sagen, was gemacht werden (10:01) soll.

Man schlägt das vor. Meistens haben die Leute dann kein Gegenargument oder (10:07) kein Gegenpunkt. Aber das klingt nicht gleich so forsch, sondern man schlägt das (10:12) vor.

Man lässt vielleicht das auch offen, dass andere auch den Vorschlag (10:17) vielleicht ablehnen können oder zumindest sagen können, ja ich würde (10:21) sagen, es gibt noch eine bessere Idee. Ich habe noch einen besseren Vorschlag. (10:25) Und jetzt kommen wir zu den E-Mails.

Ihr fragt euch wahrscheinlich, wie kann ich (10:32) denn in der E-Mail-Kommunikation vielleicht ein bisschen höflicher, ein (10:37) bisschen professioneller klingen. Also ein Wort, das vielleicht ganz hilfreich (10:42) ist, ist bestätigen. Zum Beispiel hiermit bestätige ich den Eingang ihrer E-Mail (10:49) vom 5. März sowie den vereinbarten Termin.

Also ich gebe mein okay. Ich sage (10:57) confirm. Ich, wir machen das so.

Hiermit bestätige ich den Eingang ihrer E-Mail (11:04) vom 5. März sowie den vereinbarten Termin. Sehr formell, besonders für die (11:13) schriftliche Kommunikation bestätigen. Das nächste Wort ist bezüglich.

Das ist (11:19) vielleicht auch ganz hilfreich. Bezüglich. Das ist sowas ähnliches wie wegen.

Aber (11:25) ja, es klingt besser, würde ich sagen. Besonders so auf der Arbeit im (11:31) Bereich Beruf klingt es besser, würde ich sagen. Zum Beispiel bezüglich ihrer (11:37) Anfrage zur Lieferzeit möchten wir ihnen folgendes mitteilen.

Bla bla bla. (11:44) Bezüglich, also wegen ihrer Anfrage, bezüglich ihrer Anfrage zur Lieferzeit (11:52) möchten wir ihnen folgendes mitteilen. Der Kunde fragt also per E-Mail, wann wird (12:00) denn mein Produkt geliefert, meine Ware geliefert und so weiter.

Und dann könnt (12:06) könntest du schreiben bezüglich ihrer Anfrage habe ich folgende Informationen. (12:12) Dann habe ich das Wort anhängen. Das ist, würde ich sagen, unglaublich wichtig, wenn (12:18) du per E-Mail kommunizierst.

Anhängen, also eine Datei anhängen. Zum Beispiel ich (12:24) habe die aktualisierte Version des Vertrags an die E-Mail angehängt. Ich (12:31) habe die aktualisierte Version, also V2, Version 2 vom Vertrag, des Vertrags (12:39) genitiv an diese E-Mail angehängt.

Also ein klassiker to attach, etwas anhängen. (12:48) Ein weiteres Wort, das auch hilfreich ist, ist berücksichtigen. Berücksichtigen, zum (12:53) Beispiel, bitte berücksichtigen sie bei ihrer Planung die verlängerte Lieferzeit (12:59) von drei Werktagen.

Ja, also Werktagen, der Werktag ist ein Arbeitstag, also (13:07) Montag bis Freitag, das sind meistens die Werktage. Und bitte berücksichtigen sie, (13:12) bitte beziehen sie in ihre Kalkulationen mit ein, in denen die (13:24) Informationen oder den Gedanken, in diesem Fall die Information, dass die (13:32) Lieferzeit drei Tage beträgt, beziehungsweise dass sich die Lieferzeit (13:37) um drei Tage verlängert hat. Ja, also berücksichtigen, etwas mit einbeziehen, (13:44) auf etwas Rücksicht nehmen, über etwas nachdenken in seiner Analyse, so in etwa.

(13:53) Etwas berücksichtigen, bitte berücksichtigen sie, bla bla bla. So, und (13:58) dann habe ich noch ein weiteres Video aufgenommen mit zehn Sätzen, die wir so (14:04) ganz hilfreiche Phrasen und Sätzen, die wir im Berufsalltag verwenden. Und das (14:11) hilft dir noch professioneller und noch höflicher zu klingen.

(14:15) Dieses Video gibt es allerdings nur in meiner Premium-Mitgliedschaft und diese (14:19) findest du auf meiner Webseite expertlygerman.com. Und der Link dazu ist (14:24) natürlich auch in den Shownotes, findest du einfach unter Mitglied und da kannst (14:29) du dann raufklicken und hoffentlich sehe ich dich bald in der Mitgliedschaft. Und (14:33) wenn du jetzt noch ein bisschen mehr Zeit hast, dann schau dir auch noch das (14:38) nächste Video an. Tschüss und bis zum nächsten Mal.

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